A manutenção de computadores nos órgãos públicos tem gerado custos elevados, agravados por um processo de contratação de serviços que, em muitos casos, é extremamente burocrático. Essa demora e complexidade frequentemente resultam em equipamentos parados por longos períodos, prejudicando a eficiência dos serviços e impactando diretamente o atendimento à população.
Com a adoção do modelo HaaS (Hardware as a Service), os órgãos públicos não precisam mais se preocupar com a manutenção dos equipamentos, pois esse serviço já está incluído na contratação. Isso elimina a necessidade de longos processos burocráticos e garante que os dispositivos estejam sempre em funcionamento, otimizando os recursos e assegurando a continuidade dos serviços prestados.
Como funciona a manutenção de equipamentos alugados no modelo HaaS?
No modelo HaaS (Hardware as a Service), a manutenção dos equipamentos alugados é parte fundamental do serviço oferecido. As empresas que fornecem HaaS, como a Convex no setor público, cuidam de toda a gestão e suporte técnico do hardware alugado. Aqui está uma visão geral de como funciona a manutenção no modelo HaaS:
Suporte proativo: As empresas monitoram remotamente o desempenho dos equipamentos, antecipando problemas antes que eles impactem os usuários. Isso permite identificar e resolver falhas de hardware, como superaquecimento ou falhas de disco, antes que se tornem críticas.
Reparos e substituição: Quando algum equipamento apresenta falhas, a empresa fornecedora do HaaS realiza os reparos necessários ou substitui o dispositivo defeituoso sem custos adicionais. Esse processo geralmente é rápido, minimizando o tempo de inatividade.
Atualizações de equipamentos: O fornecedor pode oferecer upgrades de hardware ao longo do contrato para garantir que o cliente tenha acesso a tecnologias mais recentes, sem a necessidade de aquisição de novos dispositivos.
Manutenção preventiva: A manutenção inclui atividades preventivas, como limpeza, verificação de componentes e otimização do sistema, prolongando a vida útil dos dispositivos.
Assistência Técnica: Muitos contratos de HaaS incluem suporte técnico contínuo, permitindo que as empresas ou instituições entrem em contato com o time de manutenção a qualquer momento.
Como funciona o HaaS para o setor público?
O modelo HaaS (Hardware as a Service) para o setor público funciona como uma solução integrada de locação de equipamentos, onde órgãos governamentais contratam o uso de hardware em vez de adquirir os dispositivos de forma definitiva. No HaaS, além de fornecer o equipamento necessário, a empresa contratada também é responsável por sua manutenção, atualizações e suporte técnico durante o período de contrato.
Os principais benefícios do HaaS para o setor público incluem:
Redução de custos: Em vez de fazer grandes investimentos iniciais na compra de hardware, os órgãos públicos pagam uma taxa mensal ou anual pelo uso dos equipamentos, evitando altos gastos com compras e manutenções emergenciais.
Isso acontece porque a locação de equipamentos é considerada uma despesa operacional (OPEX) ao invés de uma despesa de capital (CAPEX).
O caráter provisório dos contratos e o baixo comprometimento de verba pública permitem que a gestão pública possa conduzir períodos de testes com quantidades controladas de equipamentos para ver se há boa receptividade a eles por parte da repartição.
Além disso, o OPEX implica em gastos menores e mais previsíveis, permitindo que a verba economizada seja utilizada em áreas de maior importância na gestão pública!
Manutenção incluída: O contrato cobre todos os serviços de manutenção e suporte técnico, eliminando a necessidade de processos licitatórios complexos e evitando que os equipamentos fiquem inoperantes por longos períodos. Isso também significa que, em caso de qualquer problema, os aparelhos são rapidamente substituídos ou consertados, evitando a ociosidade de seus servidores públicos concursados.
Aparelhos sempre adequados às funções: O HaaS permite que os equipamentos sejam atualizados a qualquer momento, garantindo que os órgãos públicos sempre disponham de tecnologia de ponta, sem a necessidade de novos investimentos em substituições. Basta entrar em contato com a empresa responsável pela locação e combinar a substituição dos aparelhos por outros mais adequados às suas necessidades.
Previsibilidade orçamentária: Como os custos são mensais e fixos, é mais fácil planejar o orçamento, evitando despesas imprevistas com reparos ou substituições. Além disso, você sempre saberá quanto será gasto com o HaaS, então, alocar investimentos públicos em áreas de maior interesse se torna muito mais fácil.
Eficiência operacional: Com a manutenção e o suporte garantidos, o tempo de inatividade dos equipamentos é reduzido, o que melhora a eficiência dos serviços públicos.
O HaaS oferece uma solução mais ágil, econômica e tecnológica para os órgãos públicos, otimizando a gestão dos recursos e melhorando o atendimento à população.
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Se você busca por uma empresa especializada na locação de equipamentos para o setor público, a Convex é a sua maior parceira! Oferecemos soluções completas para o setor público, tais como o aluguel de notebooks, tablets, chromebooks, carrinhos de recarga e lousas digitais. Também implementamos o Google Workspace for Education nas instituições públicas de ensino, proporcionando ferramentas educacionais mais modernas e eficientes! Com nossa experiência em atender as necessidades do setor Gov, garantimos tecnologias de ponta e suporte contínuo para otimizar os processos e serviços públicos.
Uma de nossas principais preocupações é a segurança de dados. Para tal, adotamos soluções tecnológicas de ponta, garantindo assim que os dados da gestão pública estejam sempre protegidos contra ameaças.
Sabemos que diferentes repartições públicas possuem necessidades variadas para cada aparelho. Por isso, configuramos os equipamentos de acordo com a necessidade do cliente. Com diferentes configurações e dispositivos modernos e atualizados, nossos serviços favorecem a produtividade dos servidores públicos e a satisfação da população que utiliza esses serviços, trazendo vantagens a todos os envolvidos.
Um dos principais diferenciais ao alugar notebooks e outros equipamentos de TI com a Convex é a nossa equipe especializada, que está sempre pronta para lhe atender em qualquer lugar. E como esses serviços já vêm inclusos no contrato, as suas repartições públicas sempre terão uma equipe de manutenção ao seu dispor, fazendo assim com que qualquer problema seja resolvido com muita fluidez, despreocupação e agilidade.
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