A CRIATIVIDADE NO TI

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Ser um profissional de TI é como ser médico: é preciso sempre estudar e estar atento às novidades. Vemos que o mercado de Tecnologia da Informação é inconstante e assim é preciso estar sempre atualizado e ter uma mente aberta. Mas como assim uma mente aberta? Cada vez...
A Inteligência da Assistente Virtual

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As Assistentes Virtuais estão expandindo o seu lugar no mercado! O que antes era comum apenas nos computadores pessoais, começou a ser adotado pelas empresas. Ao falar dessas Assistentes Virtuais é normal vir em mente uma imagem computadorizada, desajeitada e...
UBERIZAÇÃO: O MODELO DE NEGÓCIO DO FUTURO

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Como todos sabemos, o Uber é um aplicativo que mudou nossa perspectiva quando o assunto é transporte. Oferecendo uma alternativa muito mais barata e moderna, o aplicativo Uber foi a inovação que inspirou o termo “Uberização”, este utilizado hoje para se referir ao...
Robôs no atendimento online

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A forma de falar com o cliente não é mais a mesma! A evolução das mensagens instantâneas veio dessa vez com o ChatBot, uma tecnologia que vai muito além do WhatsApp. Os bots do mercado As da sua operadora na hora de uma recarga por SMS, são exemplos de bots (softwares...
Treinamento e desenvolvimento em recursos humanos

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Uma empresa é feita de pessoas, cada uma tem sua importância e seu desempenho no trabalho faz toda a diferença. A capacitação profissional se expande dentro e fora das empresas. Cada vez mais é investido em treinamento para os funcionários, nessa onda tanto a empresa...